Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 99d1, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng cho tất cả giao dịch ví nội địaHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định
99d1 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý để bạn theo dõi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý rõ ràng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký thay đổi và xem xét định kỳ. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình có kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL và lưu trữ trong hệ thống mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa trong các trường hợp pháp luật cho phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không yêu cầu thông tin nào ngoài những gì cần để mở và vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu nhưng chúng tôi thông báo tiến trình rõ ràng.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng lãnh thổ liên quan.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc khi xử lý thanh toán, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác có liên quan theo đúng quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp hệ thống nhận ra thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.